Hodnocení obchodu

Dobrý den, bohužel se musím hrubě ohradit před touto recenzí a konstatovat, že zákazník nepíše pravdu. Pokusím se vše uvést na pravou míru. První věcí je, že jsem určitě paní nesdělil, že zboží nekontrolujeme. Sdělíl jsem jí, že v průběhu Vánočních svátků není čas na to, vyřídit její reklamaci ihned a má počítat s delším vyřízením. Tedy, že se jí ozveme v průběhu ledna (stále v zákonné lhůtě) a reklamaci posoudíme, až věc budeme mít v ruce, protože ji paní chtěla horlivě řešit po telefonu a z jejich fotek nebylo jednoznačné co se stalo. Po obdržení batohu bylo naprosto jasné, že paní při rozbalení prořízla zmíněnou fólii i včetně batohu (kontrolovalo to 5 lidí a všichni měli stejný názor). Místa, kde byl batoh proříznutý přesně odpovídají místům, kde byla fólie proříznutá nůžkami při rozbalování. Z naší strany není možné, aby to takto odešlo, protože jsou všechny batohy originál zabalené v neporušené folii a proříznuté foĺie po celé délce by jsme si určitě všimnuli při balení. Reklamace tedy byla zamítnuta, což jsme paní volali, se dvěma návrhy a to, že jí pošleme batoh, nebo jsme ochotni ji dát 500 Kč, která bez sebevětšího problému přijala.(Asi všichni, kdo si čte tuto reakci mi dají za pravdu, že by nikdy nepřijali 500 Kč, pokud by batoh doopravdy nepoškodila sama a věc řešila dál). Jak se bohužel říká, pro dobrotu na žebrotu a i když jsme paní z dobré vůle poškození způsobené jejím zaviněním částečně kompenzovali, tak nás má snahu dál špinit a lhát. Bohužel pro paní prořízla batoh tak, že každý průměrně inteligentní člověk pozná, že to udělala při rozbalování.