Jak vyměnit zboží?

1. Vytvoření nové objednávky

• Vyberte nové zboží, které chcete místo původního.
• Vytvořte novou objednávku s hodnotou alespoň stejnou nebo vyšší než je hodnota vráceného zboží.

2. Příprava zboží k výměně

• Důkladně očistěte zboží od chlupů a jiných nečistot.
• Bezpečně zabalte zboží do balíčku, aby bylo chráněno během přepravy.
  
• Vyplňte formulář pro výměnu zboží, který byl ve Vašem balíčku společně s objednávkou. Pokud ho nemáte, tak nám prosím přidejte do objednávky list papíru s Vašim jménem, telefonem, číslem účtu pro vrácení peněz a číslem původní objednávky.

3. Zaslání zboží

• Pro vrácení můžete použít zvýhodněné vrácení přes Zásilkovnu. Více informací naleznete níže.
• V případě, že chcete zboží doručit jakkoliv jinak, tak ho zabalte a zašlete na adresu:

 

4. Vrácení peněz

• Po obdržení vašeho balíčku zašleme peníze na váš účet nejpozději do 14 dnů.
• Většinou je však máte vráceny do týdne.

Pro jakékoliv dotazy nás neváhejte kontaktovat na výše uvedeném telefonním čísle nebo emailu.

Výměna zboží osobně:

1. Po předchozí telefonické domluvě na 777 175 909 je možné zboží vyměnit osobně na adrese Hulínská 1799/1, 76701 Kroměříž (areál Magnetonu). Upozornění: Do areálu se nedostanete bez předchozí domluvy.

Podmínky výměny:

1. Lhůta pro výměnu je 30 dnů.
2. Zboží musí být ve stavu “jako nové” bez známek používání. V opačném případě může být výměna zamítnuta.
3. Zboží musí být očištěno od všech nečistot a chlupů. V opačném případě je účtovaný poplatek za čištění až 999 Kč. Dle náročnosti a míry znečištění. Pokud zboží nelze vyčistit, tak může být výměna zamítnuta.
4. Cena zboží je vždy počítána ze dne uzavření kupní smlouvy (objednání) a vztahují se na ni veškeré slevy, které byly v den objednání na zboží použity. V případě, že bylo zboží slevněno po uzavření kupní smlouvy, tak se na zboží sleva nevztahuje.