🔥 Sleva na pláštěnky a LED světla 🦮 pro psa
Zákaznická podpora:+420 608 876 123info@vsepropejska.cz
    Domů / Jak vyměnit zboží?

    Jak vyměnit zboží?

    Potřebujete jinou velikost, barvu nebo jiné zboží? Nejrychlejší je vytvořit rovnou novou objednávku.

    Nové zboží vám tak můžeme odeslat bez čekání na doručení původního produktu. Původní zboží nám následně pošlete zpět a vrátíme vám za něj peníze.

    Jak výměna funguje?

    Výměnu neprovádíme formou kus za kus. Vytvoříte novou objednávku požadovaného zboží a původní produkt nám vrátíte. Nemusíte tak čekat, než se původní balíček vrátí k nám.

    Zboží prosím vraťte čisté a zbavené chlupů.

    Silně znečištěné zboží může mít sníženou vrácenou hodnotu podle skutečného stavu.

    Příklad: Důkladné odstranění chlupů může zabrat 30–60 minut práce. V takovém případě může být vrácená částka snížena o 200 Kč i více.
    Výměna zboží Všepropejska.cz

    Výměna v kostce

    1. Objednejte si nové zboží

    2. Původní produkt pošlete zpět

    3. My vratku zpracujeme

    4. Peníze vám vrátíme

    1. Vytvořte novou objednávku

    Objednejte si novou velikost, barvu nebo jiné zboží, které chcete místo původního produktu.

    Novou objednávku vyřídíme standardně, takže nemusíte čekat, až nám původní produkt dorazí zpět.

    Vybrat nové zboží

    2. Připravte původní zboží k vrácení

    Zboží můžete vyzkoušet, nesmí však nést známky používání nad rámec běžného vyzkoušení.

    Do balíčku přiložte vyplněný formulář pro výměnu. Papírový formulář A5 jste obdrželi společně s objednávkou.

    Pokud formulář nemáte, přiložte alespoň papír s číslem původní objednávky a číslem bankovního účtu, na který chcete peníze vrátit.

    Elektronický formulář

    3. Odešlete balíček zpět k nám

    Nejjednodušší způsob je využít náš vratkový kód Zásilkovny.

    Vrácení přes Zásilkovnu za 99 Kč

    Použijte náš vratkový kód:

    Vratkový kód
    92828165

    Na podacím místě Zásilkovny

    1. Balíček dobře zabalte.
    2. Odneste jej na podací místo Zásilkovny .
    3. Obsluze nadiktujte kód 92828165.
    4. Obdržíte potvrzení o odeslání. To si prosím uschovejte.

    Nebo přes Z-BOX

    Pro Z-BOX potřebujete 9místný kód. Náš 8místný vratkový kód jednoduše převedete v aplikaci Zásilkovna.

    1. V aplikaci Zásilkovna zvolte Vrátit zásilku.
    2. Zadejte kód 92828165.
    3. Aplikace vám vytvoří 9místný kód.
    4. Kód napište na balíček společně s názvem Všepropejska.cz a zásilku vložte do Z-BOXu.
    Návod Zásilkovny

    Cena zpětné dopravy 99 Kč vám bude odečtena z částky vracené za původní produkt. Při odeslání nic neplatíte.

    Chcete použít jiného dopravce?

    Balíček můžete poslat také sami na adresu:

    Robin Jurník
    Všepropejska.cz
    Hulínská 1799/1
    767 01 Kroměříž

    4. Kde je můj balíček?

    Pokud jste zásilku poslali přes Zásilkovnu, včetně odeslání přes náš kód 92828165, můžete její aktuální stav jednoduše zkontrolovat.

    Už nám balíček dorazil?

    Trasovací číslo najdete na potvrzení, které jste dostali při odeslání.

    Sledovat zásilku

    Pokud jste použili jiného dopravce, zkontrolujte stav zásilky přímo u něj.

    5. Zpracování vratky a vrácení peněz

    Aktuální informace ke zpracování vráceného zboží

    Aktuálně vratky zpracováváme pravidelně každý čtvrtek.

    Balíček tedy může být podle sledování již doručený, ale ještě nemusí být administrativně zpracovaný.

    Jak poznám, že je vratka zpracovaná?

    Jakmile ji zpracujeme, pošleme vám e-mail s dobropisem. V něm najdete vyúčtování a přesnou částku, kterou vám vracíme.

    Peníze odesíláme v pátek

    za vratky zpracované ve čtvrtek. Samotné připsání peněz závisí na vaší bance nebo platební metodě.

    Všepropejska.cz

    Osobní výměna

    Po předchozí domluvě je možné výměnu vyřešit také osobně:

    Všepropejska.cz
    Hulínská 1799/1
    767 01 Kroměříž
    areál Magnetonu

    Před návštěvou nám prosím zavolejte na 608 876 123. Vstup do areálu je možný pouze po předchozí domluvě.

    Podmínky výměny

    • Na výměnu zboží u nás máte 30 dní.
    • Zboží může být vyzkoušeno, nesmí však nést známky běžného nošení nebo používání.
    • Zboží prosím vracejte čisté a zbavené chlupů.
    • Pokud bylo zboží používáno nad rámec běžného vyzkoušení a došlo ke snížení jeho hodnoty, může být vrácená částka přiměřeně snížena podle skutečného stavu zboží.
    • Hodnota vráceného produktu se řídí cenou uvedenou na faktuře k původní objednávce.

    Potřebujete poradit?

    Tel. 608 876 123
    E-mail: info@vsepropejska.cz